Shipping & Return

Shipping

LEVERING
De levertijd van je pakje bedraagt tussen de twee en de drie werkdagen voor leveringen in België & Nederland.

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of vermiste pakjes bij onze verzenddienst.

Bij een aankoop bedrag van €75.00 betaal je geen verzendkosten in België. Pakjes naar Nederland is het vanaf €100.00

Hier is een overzicht van de shipping kosten:

Belgium: € 6.50
The Netherlands: € 8.95

Is your country not listed here? Then be sure to contact us: info@charlieray.be

THERE IS NO FREE SHIPPING WITH PRESALES OR SALES.

Returns

Wil je graag een item retourneren dan stuur je een mailtje naar: info@charlieray.be (GEEN SALES)

OPGELET! Speciale aangekondigde sales retourneren we niet.

PRESALES KAN JE RETOURNEREN BINNEN DE AFGESPROKEN TERMIJN. HIERVOOR KRIJG JE EEN TEGOEDBON IN DE PLAATS.

RETOUR PROCEDURE:

  1. Stuur een mailtje naar info@charlieray.be met je naam, ordernummer en reden van je retour.
  2. Verzend het item in originele staat met alle kaartjes aan. Geen kaartjes = geen retour.
  3. Stuur de items met een track & trace naar het volgende adres: Charlie Ray, Witloofstraat 19, 1910 Nederokkerzeel, Belgium.
  4. Charlie Ray is niet verantwoordelijk voor vermiste pakjes.
  5. OPGELET! Je retour moet binnen de 14 dagen terug in ons bezit zijn. Indien dit niet zo is, is er geen terugbetaling mogelijk.

ITEMS AANGEKOCHT IN DE WINKEL:

  • Je kiest voor een waardebon/ giftcard. Deze waardebon is 1 jaar geldig en kan zowel op onze online shop als in de winkel opgebruikt worden. (Wij hebben een no cash refund policy bij retours aangekocht in de fysieke winkel).
  • Je kan het artikel ruilen in een ander artikel.

ONLINE ORDERS:  Sales kunnen niet geretourneerd worden.

Bij gebruik van extra coupon codes op de sales zijn we genoodzaakt van je bestelling te annuleren.